AFAQ propose AFAQ Service Confiance WEBCERT®, une certification tierce partie destinée aux entreprises qui ont développé un site commercial électronique sur Internet et qui souhaitent valoriser leurs prestations de service.

Les offres de biens ou de prestations de service sur Internet sont en plein essor. Pourtant, les transactions électroniques sont freinées par le manque d'information ou par l'insécurité du paiement en ligne.

Le référentiel AFAQ Service Confiance WEBCERT® présente les engagements de service et les dispositions d'organisation que devront respecter les futurs sites certifiés pour donner satisfaction à leurs clients.

Ce référentiel s'applique aux sites commerciaux permettant des actes d'achat et de paiement en ligne de biens ou de prestations de service.

La certification porte essentiellement sur :

• l'identification des sites commerçants,
• la loyauté des transactions,
• l'information et la protection du client,
• la sécurité des transactions,
• la qualité du service offert.

Avec AFAQ Service Confiance WEBCERT®, AFAQ adapte ses produits à l'évolution des nouvelles techniques d'information et de communication. Elle répond non seulement à une demande des sites commerciaux, qui se verront reconnus sur le marché par leur engagement qualité, mais aussi à la demande des clients Internautes qui souhaitent acheter sur le Web en toute confiance.